Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 27 września 2026 r.

Szanujemy Twoją prywatność. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy w sklepie internetowym Webben, w jakim celu, komu je przekazujemy i jakie masz prawa. Dokument uzupełnia Regulamin sklepu.

1. Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem danych osobowych jest Webben Prosta Spółka Akcyjna, Aleja Grunwaldzka 2/B-11, 82-300 Elbląg, NIP 5783157073 (dalej: „my” lub „Administrator”).

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować e-mailem: biuro@webben.pl, telefonicznie: +48 882 037 645 lub pisemnie na adres siedziby.

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?

• Zamówienia — imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, a przy fakturze także nazwa firmy i NIP. Przetwarzamy je, aby zawrzeć i wykonać umowę sprzedaży, dostarczyć zamówienie i obsłużyć płatność (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także by wystawić fakturę i prowadzić księgowość (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Konto klienta — jeśli je założysz: dane logowania, adresy i historia zamówień, abyś mógł wygodnie robić kolejne zakupy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Reklamacje i zwroty — dane potrzebne do ich rozpatrzenia (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Formularz kontaktowy i korespondencja — imię, e-mail i treść wiadomości, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoje pytanie (nasz prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Newsletter — adres e-mail, jeśli zapiszesz się, by otrzymywać kody rabatowe oraz informacje o promocjach i nowościach (Twoja zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO, oraz zgoda na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną zgodnie z Prawem komunikacji elektronicznej). Zapis wymaga potwierdzenia linkiem wysłanym na podany adres (tzw. podwójne potwierdzenie). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili — klikając „wypisz się” w dowolnej wiadomości lub pisząc do nas. Przechowujemy też datę i treść udzielonej zgody, aby móc wykazać, że została wyrażona.
• Dochodzenie i obrona roszczeń — w razie sporu (nasz prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Statystyka i reklama — wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę w banerze plików cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — szczegóły w punkcie 7.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych niezbędnych do realizacji zamówienia nie możemy go przyjąć ani wysłać.

3. Komu przekazujemy dane?

Przekazujemy dane tylko tym podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, i tylko w niezbędnym zakresie:

• firmom kurierskim — InPost sp. z o.o. oraz GLS Poland sp. z o.o. — aby dostarczyć przesyłkę;
• operatorowi płatności — Autopay S.A. — aby obsłużyć płatność online;
• dostawcy usługi newslettera — Sendinblue SAS (marka Brevo), 17 rue Salneuve, 75017 Paryż, Francja — który w naszym imieniu wysyła newsletter i przechowuje listę subskrybentów; dane przechowywane są na terenie Unii Europejskiej;
• dostawcy hostingu, poczty e-mail i usług IT, na których serwerach działa sklep;
• biuru rachunkowemu — w zakresie dokumentów księgowych;
• Google Ireland Limited (Google Ads) — tylko jeśli wyrazisz zgodę na marketingowe pliki cookies;
• organom publicznym — gdy wymagają tego przepisy prawa.

4. Czy dane trafiają poza Europejski Obszar Gospodarczy?

Co do zasady przetwarzamy dane na terenie Unii Europejskiej. Jeśli po wyrażeniu przez Ciebie zgody korzystamy z narzędzi analitycznych lub reklamowych dostawców spoza EOG (np. Google), przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

5. Jak długo przechowujemy dane?

• dane z zamówień — przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń;
• dokumenty księgowe (np. faktury) — przez 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy;
• konto klienta — do czasu jego usunięcia;
• korespondencja i formularz kontaktowy — przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a później do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• newsletter — do czasu wypisania się lub wycofania zgody;
• dane z plików cookies — przez okres opisany w banerze cookies lub do czasu wycofania zgody.

6. Jakie masz prawa?

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na biuro@webben.pl. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Korzystamy z nich w następujących celach:

• Niezbędne — zapewniają działanie sklepu: zapamiętują zawartość koszyka, sesję i logowanie do konta. Nie wymagają Twojej zgody, bo bez nich sklep nie działałby poprawnie.
• Marketingowe — pliki Google Ads (dostawca: Google Ireland Limited). Pozwalają wyświetlać Ci dopasowane reklamy naszych produktów w innych serwisach Google (np. w wyszukiwarce, na YouTube), także reklamy produktów, które wcześniej oglądałeś w naszym sklepie, oraz mierzyć skuteczność naszych reklam. Używamy ich tylko za Twoją zgodą — bez niej skrypt Google Ads w ogóle się nie wczytuje.

Twój wybór zapamiętujemy na 12 miesięcy. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony, albo w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie plików niezbędnych może jednak uniemożliwić złożenie zamówienia.

8. Profilowanie

Nie podejmujemy decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Jeśli wyrazisz zgodę na marketingowe pliki cookies, możemy dopasowywać wyświetlane Ci reklamy na podstawie Twojej aktywności w sklepie.

9. Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować tę politykę, np. gdy zmienią się przepisy lub narzędzia, z których korzystamy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.